Termos de uso

1. O que é o BikeAVenda

O BikeAVenda é um site de classificados de bicicletas, peças e acessórios, com foco em Campo Grande - MS. Ele mostra anúncios publicados por vendedores e ajuda o comprador a encontrá-los.

O BikeAVenda não participa da negociação nem do pagamento entre comprador e vendedor. Não vendemos os produtos, não recebemos o dinheiro, não fazemos a entrega e não damos garantia sobre o item, o preço ou a identidade de quem anuncia. O contato é direto entre as partes, pelo WhatsApp ou por e-mail.

2. Conta e cadastro

• Para anunciar, é preciso ter 18 anos ou mais (ou representar uma loja) e informar dados verdadeiros: nome, e-mail e telefone com DDD.
• Cada pessoa usa uma conta, e o mesmo telefone não pode estar em duas contas.
• Você escolhe se é particular ou loja. Guarde sua senha: o que acontece na sua conta é de sua responsabilidade.
• Para anunciar, o cadastro precisa ter telefone e o aceite destes termos.

3. Quem pode anunciar e limites

• Particular: até 10 anúncios ativos ao mesmo tempo (aguardando aprovação, aprovados ou pausados).
• Loja aprovada (CNPJ ativo ou aprovado pela administração): sem limite de anúncios durante a fase de validação. Isso pode mudar, com aviso. Enquanto a loja não for aprovada, vale o limite de 10.
• Cada anúncio tem até 8 fotos (mínimo de 3 para bicicleta e 1 para peça ou acessório) e precisa estar na categoria certa: bicicletas, peças ou acessórios.

4. Regras e proibições

É proibido:

• anunciar item roubado, furtado ou de origem duvidosa, ou que você não tenha direito de vender;
• aplicar golpe: anúncio falso, preço enganoso, pedido de pagamento antecipado para item que não existe ou informação que induza o comprador ao erro;
• usar fotos de terceiros ou tiradas da internet: as fotos precisam ser do próprio item;
• publicar o mesmo item mais de uma vez (anúncio duplicado) ou criar outras contas para driblar o limite de anúncios;
• colocar na descrição ou nas fotos dados pessoais de terceiros, conteúdo ofensivo, ilegal ou propaganda de outros sites;
• usar o telefone ou o e-mail de quem anuncia para outra finalidade além de tratar da compra do item (por exemplo, spam);
• tentar burlar a moderação ou os limites técnicos do site.

Descreva o item com sinceridade: estado de conservação, defeitos, ano, tamanho do quadro e o que acompanha.

5. Moderação prévia

Todo anúncio novo é analisado antes de aparecer no site. Ele fica "pendente" e depois é aprovado ou rejeitado. Trocar, incluir ou remover foto de um anúncio aprovado ou pausado faz o anúncio voltar para a análise.

Quando rejeitamos, o motivo aparece no seu painel e você pode corrigir e reenviar. Motivos comuns: fotos de outra pessoa ou de qualidade muito ruim, informação ou preço enganosos, item proibido, anúncio duplicado, dados pessoais na descrição ou categoria errada.

6. Telefone e contato

Seu telefone só aparece no anúncio se você autorizar, marcando "Mostrar meu telefone/WhatsApp no anúncio" ao criar o anúncio. Com a autorização, o comprador clica em "Tenho interesse — WhatsApp" e a conversa segue no WhatsApp, que tem termos próprios.

Sem a autorização, o botão do WhatsApp não aparece. O interessado usa o formulário "Enviar mensagem" e o texto chega ao seu e-mail, sem mostrar o seu e-mail a ele.

6.1. Perguntas e respostas

Quem tem conta pode fazer perguntas em um anúncio no ar (até 280 caracteres, sem telefone, e-mail ou link). A pergunta só aparece para o público depois que o vendedor responde, com o primeiro nome de quem perguntou. O vendedor pode ocultar a pergunta e editar ou apagar a própria resposta, e a moderação pode ocultar qualquer uma. As perguntas saem do ar junto com o anúncio. Não escreva dados pessoais nem ofensas nos textos.

6.2. Anúncio cadastrado pela equipe a pedido do vendedor

A equipe do BikeAVenda pode cadastrar o anúncio de quem pediu, depois de a pessoa autorizar (a data e o canal da autorização ficam registrados). Quem pede declara que a bike é sua ou que tem direito de vendê-la, e que os dados informados (nome e telefone) são dela.

A equipe envia um link pessoal, de uso único, que vale por 30 dias. Pelo link, o vendedor pode assumir os anúncios, com login e aceite destes termos, ou pedir a retirada, sem conta: nesse caso os anúncios e as fotos são apagados. Ao assumir, valem para você todas as regras destes termos, inclusive o limite de anúncios ativos (uma loja não aprovada precisa informar o CNPJ em Meu cadastro antes de assumir mais anúncios do que o limite permite).

Enquanto o vendedor não assume, a equipe responde pela publicação e pode pausar, marcar como vendido ou apagar o anúncio. O tratamento dos dados está descrito na política de privacidade.

7. Denúncias

Quem tem conta pode denunciar uma pergunta ou resposta pública pelo botão "Denunciar" ao lado dela; a moderação pode ocultá-la.

Quem tem conta pode denunciar um anúncio pelo botão "Denunciar" (golpe, bicicleta roubada, anúncio falso, preço enganoso ou outro motivo). Analisamos as denúncias e, se for o caso, pausamos ou excluímos o anúncio e bloqueamos a conta. O vendedor não vê quem denunciou. Denúncia feita de má-fé também pode levar ao bloqueio.

8. Bloqueio, pausa e exclusão pela administração

Podemos rejeitar, pausar ou excluir anúncios e bloquear contas que descumpram estes termos ou a lei, com ou sem aviso prévio quando houver risco para outras pessoas. Conta bloqueada não anuncia nem usa o painel. As ações da administração ficam registradas.

9. Validade e remoção automática

Para não acumular anúncios parados, o site apaga automaticamente:

• Rejeitado: 15 dias depois da rejeição (anúncio e fotos).
• Pausado: 30 dias depois de pausado (anúncio e fotos).
• Vendido: fica 3 dias no ar com o selo "vendido". Depois sai do ar, as fotos são apagadas e sobram só números sem identificar você (categoria, preço, bairro, data e onde foi vendido).

O painel mostra quantos dias faltam. Anúncio aprovado não tem prazo de validade por enquanto. Hoje o BikeAVenda é gratuito; se passarmos a cobrar por anúncios, destaques ou planos, avisaremos antes e estes termos serão atualizados.

10. Responsabilidades

• Quem anuncia responde pelo conteúdo do anúncio, pela veracidade das informações, pela origem do item, pela entrega e pela garantia.
• Quem compra deve conferir o item e a procedência antes de pagar. Dicas: combine o encontro em local público, desconfie de preço muito abaixo do normal, não pague antecipado a quem você não conhece e peça nota fiscal ou comprovante.
• O BikeAVenda, dentro do que a lei permite, não responde pela negociação entre as partes, por defeitos ou golpes envolvendo o item, nem por indisponibilidades temporárias do site.

11. Seus textos e fotos

Os textos e fotos continuam sendo seus. Ao publicar, você autoriza o BikeAVenda a exibi-los no site e nas prévias de compartilhamento do anúncio, enquanto ele estiver no ar.

12. Excluir a conta

Você pode excluir sua conta quando quiser, em Meu cadastro > Excluir minha conta. Os anúncios, as fotos e os favoritos são apagados. Os detalhes estão na política de privacidade.

13. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão e a data de atualização ficam no topo desta página. Mudanças importantes serão avisadas no site ou por e-mail antes de valerem. Se não concordar, você pode excluir a conta.

14. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Campo Grande/MS, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

15. Contato

Dúvidas sobre estes termos: cleyrsantos@gmail.com.

Responsável pelo site: Cleyr Santos de Carvalho (pessoa física), Campo Grande/MS.